Chez NouramShopper, nous savons à quel point il est important pour nos clients de suivre leurs commandes facilement et en temps réel. Grâce à notre système automatisé de messagerie via WhatsApp, vous recevez à chaque étape de votre commande des notifications claires, personnalisées et instantanées. De la confirmation à la livraison, vous êtes informé de tout, sans effort.
Découvrez ci-dessous notre cycle de messages automatisés, pensé pour vous offrir une expérience fluide, rassurante et adaptée à la réalité locale.
🟢Étape 01 : Confirmation de commande
Une fois la commande éffectuée dans le site web, vous aurez le privilège de recevoir de façon automatique sur votre inbox WhatsApp, un message de la part de l’équipe confirmant votre commande et précisant des informations comme le numéro de commande…
🟠Étape 02 : Préparation de la commande
Dans cette étape, votre commande passe au statut en cours, alors dans ce cas vous recevrez un message de notre part vous annonçant que votre commande est en cours de préparation, et que vous serez bientôt informé du démarage de votre livreur,
🚨 NB : À cette étape, préparez vous déjà car votre livreur devra bientôt prendre contact avec vous afin de vous apporter votre colis.
🔵Étape 03 : Livreur en route
Votre commande est prête alors le livreur le récupère de nos entrepôts pour vous faire la livraison, dans ce message vous pourrez obtenir des informations sur le nom et le numéro de votre livreur, plus un lien Google maps indiquant sa situation géographique.
🚨 NB: Dans un soucis d’enregistrer des délais de livraison rapides et également éviter tout désagréments, nous vous prions de rester fidèle au programme de livraison proposer par l’entreprise.
🔴Étape 04 : Commande livrée
Votre commande étant, vous recevrez un message confirmation de livraison et de remerciements de notre part.
